Жизнь трудна, но есть и хорошие новости. Многое из того, что вы желаете сделать в жизни, достижимо – при условии, что вы готовы учитывать реальность, понимаете, откуда стартуете, знаете цену цели и готовы упорно работать. Не позволяйте реальности обескуражить вас. Всякий, кто добился успеха, с чего-то начинал.
Либо вы имеете дело с реальностью, либо вам придется почувствовать, как она имеет дело с вами.
Алекс Хейли
7. Жизнь становится труднее для тех, кто медлит с поправками и улучшениями
Мой старший брат Ларри был для меня наставником во многих сферах жизни, особенно же его дар проявился в бизнесе и финансах. Я часто слышу от него: «Люди недостаточно быстро ставят точку на своих потерях». Он научил меня превращать первую потерю в последнюю. Мне кажется, что это довольно трудно, а как полагаете вы? Да, вместо того, чтобы прекратить череду потерь, мы часто ищем для них оправдания и пытаемся защитить свои решения. Мы ждем, не изменится ли ситуация и не покажет ли она, что мы правы. Ларри советовал мне стать лицом к лицу с проблемой и либо разрешить ее, либо выбросить из головы.
Великий боксер-тяжеловес Эвандер Холифилд сказал:
«У всех есть план, пока их не бьют». Что он имел в виду? Из-за стресса, вызванного трудной ситуацией, вы можете позабыть свой план. Если не справляетесь с ситуацией, то не сможете внести и нужные коррективы. Между тем это как раз то, что требуется, – вносить поправки.
Признание проблемы не означает ее решения. Но если вы смотрите реальности в лицо, то создаете основу, необходимую для улучшений. И это существенно увеличивает ваши шансы на успех.
Специалист в области рекламы (и мой друг) Линда Каплан Тэйлер добилась немалых успехов, помогая фирмам развивать бренды и продавать товары. Это она предложила использовать образ утки в рекламных кампаниях «Aflac insurance». Она занималась рекламой многих товаров, но особенно любит работать с неуспешными. Линда говорит:
«Мне нравится работать с товаром, занесенным в категорию“ М”, что значит“ мертвый”». Почему? Потому, что фирмы «впадают в отчаяние и позволяют мне делать все, что заблагорассудится». Увы, многие люди не желают смотреть реальности в лицо и вносят поправки лишь тогда, когда что-то умерло. Если мы хотим быть успешными, то не должны ждать так долго.
8. Жизнь становится труднее для тех, кто не способен правильно отвечать на вызовы
Люди, правильно реагирующие на невзгоды, осознают, что от их реакции на вызов во многом зависит результат. Они принимают и признают ситуацию, а затем действуют адекватно ей. Поначалу мне казалось, что это сложно. Природный оптимизм склоняет меня к тому, чтобы не признавать кризис и надеяться, что он пройдет сам собой. Но это не работает, поскольку желание не равнозначно решению. Отрицание проблемы лишь усугубляет ее. Так же действуют гнев, слезы и срывы на близких. Мне пришлось научиться говорить себе: «Да, у меня есть проблема. Если я хочу решить ее, то должен действовать. Каково лучшее решение?» Когда вы стоите перед вызовом, то можете превратить лимоны в лимонад, а можете испортить кислятиной всю свою жизнь. Выбор за вами.
Да, бывает нелегко смотреть в глаза действительности, поддерживать в себе уверенность, а затем демонстрировать наилучшие результаты, но это возможно. Поступая именно так, вы радикально меняете свою жизнь, начиная учиться, расти и преуспевать. Так действовал Джим Ловелл, руководитель полета на Луну на «Аполлоне‑13» (1970). Когда их ракета дала сбой, астронавтам пришлось прервать миссию и попытаться вернуться на Землю живыми. Будущее казалось мрачным. Ловелл осознавал, что шансы на выживание невелики. «Но ты не пускаешь эти мысли в себя, – вспоминал он на собрании космонавтов и руководителей полетов, посвященном 40‑летию события. – Ты не говоришь, как малы шансы, а вместо этого думаешь, как их увеличить».
Писатель и бизнес-консультант Джим Коллинз сказал:
«Когда ты в лоб атакуешь трудные для восприятия истины и говоришь себе:“Никогда не сдамся. Не капитулирую. Возможно, потребуется время, но я найду способ победить”, то приходит чувство радостного возбуждения». Это и есть путь поиска правильных ответов на задаваемые жизнью вопросы. Вы открываете новые возможности, когда смотрите проблемам в лицо и действуете, а не озираетесь по сторонам и делаете вид, что их решаете. Если вы хотите чему-то научиться, то должны развить в себе способности разбираться с проблемами, освоить планирование и выработать навыки созидания на надежном фундаменте. Реальность – единственная вещь, которая не рассыплется под вашим напором.
Глава 4
Ответственность – первый шаг к учению
Мы склоняемся к мысли, что ответственность дается нам кем-то, обладающим властью, например родите лями или нанимателем. Нередко так оно и есть. Но ответственность – это то, что мы, прежде всего, хотим взять. Мой более чем 40‑летний опыт управления людьми и наставничества говорит, что ответственность – самое важноекачество, каким может обладатьличность. Ничто не поможет раскрыть ваш потенциал, пока вы не скажете: «Я беру на себя ответственность». Если вы ее не берете, то теряете контроль над своей жизнью.
Ответственность – самое важное качество, каким может обладать личность.
Мой друг Труэтт Кэйти, основатель сети ресторанов
«Chick-fil‑A», часто говорит: «Если это должно быть сделано, то это мне по плечу». Подобное настроение очень даже способствует победам. Согласившись отвечать за свою жизнь, поступки, ошибки и свой рост, вы всегда способны чему-то научиться, а зачастую – и победить. В спорте это называется быть в нужном месте. Когда игрок оказывается там, где надо, он в состоянии забивать голы и в конце концов побеждать. Сама по себе правильная расстановка игроков не обеспечивает победы, однако если они не находятся в нужных местах, то забить мяч вообще практически невозможно. Упустите несколько мячей – и вы проиграете всю игру.
Когда мы терпим поражение, то всякий раз можем или принять на себя ответственность (это болезненно, но потенциально выгодно), или отвергнуть временную боль, ища себе оправдания. Если мы реагируем на неудачу, сразу же понимая, что отвечаем за нее, то извлекаем из ошибки урок и вряд ли совершим ее снова. Если же отказываемся от ответственности, то игнорируем проблему и не учимся на своих неудачах. В итоге мы, скорее всего, позже наступим на те же грабли.
Тед Уильямс не раз наступал на грабли. Нет, речь не о легендарном баскетболисте из «Red Sox», а о человеке, которого сняли на видео у дороги. Ролик появился в YouTube. Бездомный человек стоит на обочине, делая знаки рукой, надеясь получить деньги у прохожих и проезжих. Водитель с видеокамерой останавливается и говорит: «Эй, я хочу, чтобы ты отработал свой доллар. Скажи-ка что-нибудь своим замечательным“ радиоголосом”».
Бездомный, одетый в поношенную армейскую куртку, лохматый и неопрятный, отвечает хорошо продуманной речью. Он вещает прекрасным голосом, действительно характерным для радиоведущих. На улицах города Теда прозвали «Радио», и он всегда считал свой золотой голос даром Божьим.
Видео из YouTube распространилось очень быстро, и на следующий день Тед стал американской знаменитостью. Он выступил в ряде телешоу, таких как «Today», «Entertainment Tonight» и «Dr. Phil». Многим людям понравилась чувствительная история о талантливом бездомном, прорвавшемся в СМИ. Однако история Теда не только сентиментальна, но и поучительна. Она служит иллюстрацией того, как велика сила ответственности в качестве первого шага к учению.
Когда Теду было 10 лет, мать подарила ему радиоприемник «Panasonic». Он почти не расставался с подарком, и более всего его увлекала работа диджеев. Мальчик слушал их каждый вечер, перенимал интонации и речевые обороты. В 12 лет на Рождество он получил в подарок магнитофон с микрофоном. Ежедневно Тед часами произносил перед микрофоном собственные словечки и фразы, читал сводки новостей, которые сам писал, репетировал трудные места. Он понял, чем хочет заниматься в жизни – работать на радио.
Когда парню исполнилось 17, он сделал шаг, который, как он надеялся, приблизит его к исполнению мечты. Армейский зазывала сказал Теду, что он мог бы стать специалистом по коммуникациям. Тед бросил университет и записался в армию. Однако зазывала забыл упомянуть, что работа требовала умения быстро печатать, а Тед этим навыком не владел. Поэтому после базовой подготовки новобранец был приписан к части, обслуживавшей грузовики. Он стал, по его словам, «механиком для городских патрулей в Южной Корее». Это было в середине 1970‑х. Примерно в то время Тед начал сильно пить. Вкупе с иными порочащими поступками это привело к тому, что его разжаловали и уволили из армии.
